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海外レンタルWiFiの最大手、Travelwifi（トラベルワイファイ）が、新型コロナウイルスの影響で旅行を中断した場合のキャンセル料などの規定を変更した。72時間前のキャンセルなら利用料は全額返金。それを過ぎても予約金と同額を次回で使用できるバウチャーとして提供する。
「Travelwifi社の主な関心ごとは大切な顧客の幸福です。旅行日程が変更されるケースにおいて、最高のカスタマーサービスを提供し、キャンセルポリシーを一時的に修正した」と同社。
新型コロナウイルスが欧州でも拡大している現状をふまえ、その影響で旅行計画が中断された場合、よりよいサービスを提供するためにキャンセルポリシーを調整したという。
●72時間前までに通知して予約をキャンセルした旅行者は全額払い戻しを受ける。
●72時間以内の通知で予約をキャンセルした旅行者は、将来の使用のためにキャンセルされた予約の全額と等しいバウチャーを受け取るす。
「今回のキャンセルポリシー調整によって安心して利用してほしい。旅行関連の問題を引き続き積極的に監視していきたいと考えている」と同社。
フランスでは美術館や公園などの公共施設やホテル、レストランなどでWifiがつながることも多いが、速度が遅く、安全性にも問題があるのでレンタルWifiを利用するのがベスト。旅先で歩いていてスマホがつながる安心さもある。日本でレンタルするよりも半額以下で利用できるサービスがオススメ。
これまでのツール・ド・フランス取材時は現地サルドプレスでアクセスできるフランステレコムの高速Wifiを契約していたが、大会期間中の契約料は600ユーロ（7万2000円）。経費節減を目指してオトクな手段を模索し、フランス政府観光局に相談したところ、彼らが出張時に利用するというTravel Wifi (外部リンク)を紹介してもらった。
Travel Wifiのサイトに日本からアクセスすると日本語表示されるので申し込みしやすい。フランス国内だけの旅行なのか、ヨーロッパを含めて他国も利用するのかを選択。使用開始日と受け取り場所、返却日を入力すると金額が表示されるので、それを確認して予約ボタンを押すだけだ。
予約をしたらWifiのレンタル機材は指定した宿泊ホテルのフロントに届けてくれるので、ホテルチェックインと同時に受け取ることができる。さらに便利なのは到着したフランスの空港のインフォメーションカウンター“Point Information Tourisme”で受け取ること。ここでゲットすればホテルまでの道案内もスマホをWifi接続して利用できるからだ。
シャルルドゴール空港、オルリー空港の“Point Information Tourisme”、その他パリとその近郊のメジャーな観光地（ベルサイユ宮殿、ディズニーランド・パリ、ギャラリーラファイエット百貨店）、ニースやマルセイユなどの大都市でもTravel Wifiの受け取りが可能。
今回はシャルルドゴールの“Point Information Tourisme”で受け取った。案内役の女性がすぐに機材を出してくれ、日本から持ち込んだスマホをその場でWifiネットワークに接続して、暗証番号を入力して正常に動くかチェックする。本当に正常作動するかはホテルで1人操作するのは不安なこともあるので、スタッフが対面でサポートしてくれるのは心強い。
●実際のPoint Information Tourismeでの受け取りとちょっとした手違いを紹介した日記
1つのTravel Wifiで10台まで接続でき、スマホを使いながらパソコンでもアクセスできる。フランス1カ国なら滞在期間中は使い放題、通信量の制限はない。
JCBカードを使って予約をすると、レンタル料金は10％割引になり、パリのJCBプラザラウンジで機材の受け取り (外部リンク)も可能。
料金プランはフランス国内で容量無制限、1日6.9ユーロ（830円）。フランス国内で容量無制限プラスヨーロッパの該当範囲国で1日あたり5GBは1日7.9ユーロ（950円）。世界の該当範囲120カ国で1日あたり500MBは1日8.9ユーロ（1070円）。※利用範囲の詳細はこちらから (外部リンク)で確認のこと。
2019ツール・ド・フランスはベルギーのブリュッセルで開幕したので、プランは1日7.9ユーロのもの。フランス入国翌日に借りて、ツール・ド・フランス最終日に返すという節約作戦で、24日間にして189.6ユーロ（2万2800円）。決済はクレジットカード。
日本の大手業者は6万円ほどの見積もりだったが、2万円ほどに節約できるとは。もちろん前者は紛失時保険など手厚いサービスが付帯されているが、海外旅行保険と重複する補償でもあり、紛失したら本当に困ると思うのでなくさないように心がければいい。
返却は最終日にフランス国内ならどこにでもあるポストに投函すれば返却完了。ツール・ド・フランス取材の全日程とその前後でTravel Wifiを利用したが、想像以上に使い勝手がよく便利で、日本で借りるより半額以下で利用できた。バッテリーの駆動が最大6時間で、パソコンを常にWifi接続して原稿を書いているボクにとってはちょっと物足りなさがあったが、2019年9月からはバッテリー容量が大きくなり、最大9時間まで使えるようになったようだ。
これまではサルドプレスで提供される安定した高速無線を信頼していたが、ポケットタイプの性能も年々向上。2020年もTravel Wifiを利用する予定。
国内でレンタル可能な各社のうちSakura Mobileも同じようなシステムなのでオススメです。もちろんフランスでも完全無制限で使えます。
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